Activa o desactiva la respuesta con IA

Un interruptor controla si tu IA contesta las llamadas desviadas o las envía al buzón de voz. En ambos casos, cada llamada llega a tu Bandeja.

Puedes activar o desactivar tu recepcionista con IA en cualquier momento con un solo interruptor. Está en Ajustes, en Respuesta IA.

Activada (En vivo): tu IA contesta las llamadas que se desvían a tu número de RankLadder.
Apagada: las llamadas desviadas van al buzón de voz de RankLadder. La persona escucha tu saludo de buzón y deja un mensaje. Lo grabamos, lo transcribimos, lo resumimos y lo colocamos en tu Bandeja como cualquier otra llamada. El buzón de voz nunca usa tus minutos de voz.

El interruptor solo controla lo que pasa después de que una llamada llega a RankLadder. No cambia el desvío con tu operador y no hace sonar tu propio teléfono.

Antes de empezar

Si piensas apagar la IA, configura primero un saludo de buzón de voz para que tus clientes escuchen a tu negocio y no un mensaje genérico. La pantalla te lleva ahí: tu saludo está en Recepcionista, en Identidad y Voz.

Pasos

Abre Ajustes.
Elige Respuesta IA.
Mueve el interruptor. El estado muestra En vivo cuando la IA contesta y Apagada cuando las llamadas van al buzón.

Qué pasa después

El cambio aplica desde la siguiente llamada. Nada más se mueve: tu número, el desvío, el conocimiento y tus ajustes quedan exactamente igual, y puedes volver a cambiarlo cuando quieras.

Por qué el interruptor dice "Bloqueada"

A veces el interruptor muestra Bloqueada y no se puede activar:

Se agotaron los minutos de tu prueba. La IA se apagó sola cuando se usaron los 30 minutos. Las llamadas siguen llegando como mensajes de voz, así que nunca pierdes un mensaje. Elige un plan para desbloquearla.
Tu suscripción terminó. Mismo comportamiento: las llamadas van al buzón y tu Bandeja sigue funcionando. Vuelve a suscribirte para reactivar la IA.

Si no funciona

Si la IA está activada pero no contesta llamadas, el problema casi siempre es el desvío, no el interruptor. Consulta Las llamadas no llegan a tu recepcionista.