Elige los idiomas que habla Anders

Anders puede responder a quienes llaman en su idioma. Abre Anders → Canales → Idiomas para configurar el menú: elige hasta 5 idiomas de la lista de 18. Toda la llamada ocurre en el idioma elegido, incluido el saludo, la conversación y el texto de seguimiento.

Antes de empezar

• Necesitas ser propietario o gerente.
• Un menú de idiomas necesita al menos dos idiomas.
• Con el menú apagado, las llamadas van directo a tu IA en el idioma predeterminado. Aun así detecta y cambia automáticamente si alguien habla otro idioma a mitad de la llamada.

Pasos

1. Abre Anders → Canales → Idiomas.
2. Activa Ofrecer un menú de idioma.
3. En Agregar idiomas, marca los idiomas que quieres, hasta 5.
4. En Tu menú para quien llama, arrastra las tarjetas para ordenarlas. Quien llama escucha "presione 1, presione 2" en este orden, así que pon primero tus idiomas más comunes.
5. Elige el Idioma predeterminado. Se usa cuando alguien no presiona nada, y en todas las llamadas cuando el menú está apagado. El predeterminado debe ser uno de los idiomas del menú.
6. Elige Escuchar el menú para oír una vista previa con tu orden actual antes de guardar.
7. Elige Guardar idiomas. Verás un aviso de que el audio de tu menú se está regenerando; queda activo en un minuto.

Qué pasa después

Quien llama escucha primero el menú, elige un idioma, y todo lo que sigue queda en ese idioma: el saludo (incluido el aviso obligatorio), toda la conversación y cualquier texto que la IA envíe después de la llamada. Las transcripciones en tu Bandeja conservan el idioma hablado, con una traducción al lado cuando es distinto al idioma de tu app.

Este ajuste solo afecta lo que escuchan quienes llaman. El idioma de tu propio panel es un ajuste separado, cubierto en la guía de abajo.

Si no funciona

• Si no puedes guardar, revisa las dos reglas: al menos dos idiomas en un menú, y el idioma predeterminado debe estar en el menú.
• Si la vista previa falla, elige Escuchar el menú de nuevo en un momento.
• Si quienes llaman siguen escuchando el menú viejo justo después de guardar, espera un minuto; el audio se regenera en segundo plano.

Guías relacionadas

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