Cambia la voz y el saludo de tu recepcionista
Elige la voz que oyen los clientes, define el tono de tu negocio y escribe tu saludo y tu mensaje de buzón de voz. Los cambios aplican en la siguiente llamada.
Todo lo que oyen los clientes cuando contesta tu recepcionista con IA está en una sola pestaña: abre Anders y elige Voz y Saludos.
Qué puedes cambiar
- Voz de recepcionista. El sonido que oyen los clientes en cada llamada contestada por la IA. Cada opción tiene un nombre de estilo, como Warm o Clear, y una descripción corta como "Cálida y animada" o "Clara y profesional". El nombre identifica la voz; no cambia el nombre de Anders ni crea otro asistente. Toca una opción para escucharla.
- Voz de marca. Cómo habla tu negocio, en tus propias palabras: "Cálida y cercana. Vamos al grano, sin presionar." Este ajuste da forma a la IA en todo lugar donde habla por ti, en llamadas y al redactar respuestas a tus reseñas de Google.
- Saludo. Lo que escuchan al contestar la IA. Déjalo en RankLadder se encarga para un saludo natural, o escribe el tuyo.
- Saludo del buzón de voz. Lo que escuchan cuando la respuesta con IA está apagada. Escríbelo tú o toca Redactar con IA para un borrador, luego Generar y escuchar para oírlo, y al final Guardar buzón de voz.
Identidad y aviso
Anders es el nombre que usan tú y tu equipo dentro de RankLadder. No se presenta ante quienes llaman como Anders. Quien llama debe saber desde el inicio que habla con una IA y que la llamada puede ser grabada. Ese aviso siempre es la primera oración del saludo, en el idioma de quien llama. Tu saludo personalizado viene justo después y el aviso no se puede desactivar.
Pasos
- Abre Anders y elige Voz y Saludos.
- Cambia cualquiera de los campos de arriba.
- Guarda. La siguiente llamada ya usa tus nuevos ajustes.
Qué pasa después
Los cambios son inmediatos; no hay nada que reiniciar. En la siguiente llamada ya se escucha la nueva voz y el nuevo saludo. Nada más de tu configuración cambia.
Si no funciona
Si la vista previa del buzón no se genera, intenta Generar y escuchar de nuevo en un momento. Recuerda presionar Guardar buzón de voz; la vista previa no está activa hasta que la guardas.
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Elige qué eventos te envían una notificación móvil, un correo o ambos. Llamadas perdidas, llamadas atendidas, textos y chats, citas y reseñas nuevas tienen su propio interruptor.