Importa conocimiento desde tu sitio web
Pega una página de tu sitio web y RankLadder redacta entradas de conocimiento a partir de ella. Tú revisas cada borrador y no se guarda nada hasta que apruebes.
Tu sitio web ya responde muchas preguntas de tus clientes. Pega una página en la pestaña Conocimiento y RankLadder redacta entradas de conocimiento a partir de ella. Tú revisas cada borrador y no se guarda nada hasta que apruebes.
Antes de empezar
- Necesitas ser propietario o gerente.
- Esto funciona solo en el panel web, no en la app móvil.
- Ten a la mano la dirección de una página. Tu página de servicios, de preguntas frecuentes o tu portada funcionan mejor.
Pasos
- Abre Recepcionista y elige Conocimiento.
- Busca la sección Importar desde tu sitio web.
- Pega la dirección de la página en URL del sitio web.
- Elige Importar. Verás "Leyendo la página" mientras trabaja.
- Revisa los borradores. Verás algo como "Encontramos 6 borradores: desmarca lo que no quieras y guarda." Cada borrador es una entrada de P y R o una Instrucción.
- Desmarca cualquier borrador incorrecto, viejo o que no quieras que la IA diga.
- Elige el botón de agregar (muestra el número, como Agregar 5 entradas). O elige Descartar para desechar todo el lote.
Qué pasa después
Los borradores aprobados se vuelven entradas normales de conocimiento, y la IA las usa desde la siguiente llamada y el siguiente chat del sitio web. Puedes editarlas o borrarlas después como cualquier otra entrada.
Importa una página a la vez. Si tu sitio tiene una página de servicios y otra de preguntas frecuentes, corre la importación dos veces, una por cada página.
Si no funciona
- "No pudimos leer esa página. Revisa la URL e inténtalo de nuevo." La dirección puede tener un error, o la página no es pública. Ábrela primero en una pestaña normal del navegador para confirmar que carga.
- "No encontramos nada utilizable en esa página. Prueba con tu página de servicios o de preguntas frecuentes." Algunas páginas son casi puras imágenes o menús con poco texto. Elige una página con frases reales sobre lo que haces.
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