Las llamadas no llegan a tu recepcionista

Si las llamadas desviadas no llegan a tu IA, revisa la configuración con tu proveedor telefónico y el interruptor de Respuesta con IA.

Si las llamadas a tu negocio no están llegando a tu recepcionista con IA, casi siempre es una de estas cosas. Revísalas en orden.

Revisa el interruptor de Respuesta con IA

Abre Ajustes, luego Respuesta con IA. Si está apagado, las llamadas desviadas van a tu buzón de voz de RankLadder en vez de a tu IA, y el desvío en sí no se ve afectado. Enciéndelo si querías estar en vivo.

Revisa tu configuración de desvío

Abre Ajustes, luego Desvío de llamadas, y copia tu número de RankLadder. Confirma directamente con tu proveedor telefónico que el desvío está activo y apunta a ese número exacto. RankLadder no puede seleccionar ni cambiar el enrutamiento del proveedor. Llama al número de tu negocio desde otro teléfono y confirma que llegue a RankLadder.

Si tienes iPhone

Si desvías desde un iPhone, apaga el Buzón de Voz en Vivo: Ajustes, luego Teléfono, luego Buzón de Voz en Vivo. El Buzón de Voz en Vivo puede interceptar la llamada antes de que se desvíe.

Google Fi

Google Fi administra el desvío dentro de la app de Fi, no con un código de marcado, y aplica a todas las llamadas. Si tu operador es Google Fi, configura el desvío ahí directamente.

A veces el operador borra el desvío

Algunos operadores cancelan el desvío por su cuenta, sobre todo tras un cambio de red o de SIM. Si el desvío funcionaba y dejó de hacerlo, copia tu número de RankLadder desde Ajustes, luego Desvío de llamadas, y vuelve a activar el desvío con tu proveedor.