Da instrucciones a la IA sobre una persona específica

Añade instrucciones por contacto en su ficha para que tu IA trate a esa persona como corresponde en cada llamada. Las notas privadas quedan ocultas para la IA.

Puedes darle a tu IA instrucciones fijas sobre una persona en concreto. Escríbelas en el campo Instrucciones para tu IA de su ficha de contacto, y la IA las seguirá en cada llamada de esa persona.

Antes de empezar

La persona necesita una ficha de contacto. Si aún no está guardada, abre una de sus conversaciones y toca Añadir a contactos, o créala con Nuevo contacto.

Pasos

Abre Contactos.
Elige a la persona en la lista. Se abre su ficha.
Busca el campo Instrucciones para tu IA.
Escribe tus instrucciones. Por ejemplo: "VIP, transferir a Dave de inmediato. Prefiere español."
Toca Guardar. Verás Guardado cuando quede registrado.

Qué pasa después

Las instrucciones se aplican desde la próxima llamada de esa persona. La IA las lee cada vez que contesta una llamada desde su número, así que úsalas para cosas como:

"Transferir siempre a Sam."
"Es nuestro casero, toma el mensaje y márcalo como urgente."
"Prefiere español."

Para cambiarlas o quitarlas, edita el campo y toca Guardar otra vez.

Las notas son privadas

El campo Notas de la misma ficha es distinto. Las notas son privadas para ti y tu equipo. Tu IA nunca las ve. Pon en Notas lo que no quieras que se diga en una llamada, y en Instrucciones para tu IA lo que la IA sí deba hacer.

La ficha también tiene una sección de Memoria: lo que la IA recuerda por su cuenta de llamadas anteriores. Tus instrucciones siempre tienen prioridad sobre la memoria.

Si no funciona

Comprueba que tocaste Guardar y viste aparecer Guardado.
Las instrucciones solo se aplican a las llamadas desde el número de este contacto. Si la persona llama desde otro número, la IA no puede vincularla con la ficha.