Bloquea a una persona que llama
Bloquea a alguien desde su ficha de contacto para que sus llamadas se rechacen antes de que tu IA conteste. El bloqueo cubre solo llamadas, no textos.
Bloqueas a alguien desde su ficha de contacto en Contactos. Las llamadas bloqueadas se rechazan antes de que tu IA conteste: la llamada nunca conecta y no se registra nada.
Antes de empezar
- Por ahora el bloqueo solo funciona con llamadas. Una persona bloqueada todavía puede enviarte textos, y sus textos siguen llegando a tu Bandeja.
- La persona necesita una ficha de contacto. Si aún no está guardada, abre una de sus conversaciones y toca Añadir a contactos primero.
Pasos
- Abre Contactos.
- Elige a la persona que quieres bloquear.
- En su ficha, activa Bloquear a esta persona. También puedes abrir el menú Acciones del contacto y elegir Bloquear contacto.
- La ficha ahora muestra la insignia Bloqueado, y el contacto pasa a la vista Bloqueados de la lista.
Qué pasa después
- La próxima vez que esta persona llame, la llamada se rechaza antes de que tu IA conteste. Nunca conecta, no se graba nada y no aparece nada nuevo en tu Bandeja por esa llamada.
- Sus conversaciones anteriores se quedan en tu Bandeja. Bloquear no borra nada.
- Los textos no se bloquean. Si te escribe, el mensaje llega igual.
Desbloquear a alguien
- En Contactos, cambia a la vista Bloqueados.
- Elige el contacto.
- Desactiva Bloquear a esta persona, o elige Desbloquear contacto en el menú Acciones del contacto.
Sus llamadas vuelven a llegar a tu IA de inmediato.
Si no funciona
- El bloqueo se basa en el número de teléfono del contacto. Si la persona llama desde otro número, esa llamada sí entra. Bloquea también el número nuevo.
- Si lo que quieres es frenar llamadas basura en general, RankLadder ya filtra el spam por ti. Mira la guía de spam abajo.
Guías relacionadas
Da instrucciones a la IA sobre una persona específica
Añade instrucciones por contacto en su ficha para que tu IA trate a esa persona como corresponde en cada llamada. Las notas privadas quedan ocultas para la IA.
Elige la información que aparece en las fichas de contacto
Usa el engranaje junto a Contactos para elegir qué datos mantiene visibles tu negocio en cada ficha de contacto.