Configura tu negocio con el asistente de configuración

El asistente de configuración se abre justo después de activar tu prueba. Toma unos cinco minutos y tu progreso se guarda. Puedes cerrarlo y continuar donde te quedaste.

La configuración es de autoservicio y no requiere micrófono. Conecta una fuente o escribe tus datos, revisa cada borrador y aprueba lo que Anders debe usar. El micrófono aparece solo en la conversación de práctica opcional del final.

Antes de empezar

Ten a la mano los datos básicos de tu negocio: dirección, horarios y los servicios que ofreces. También puedes preparar archivos PDF, políticas, listas de precios u otros documentos del negocio que sean seguros para clientes. Si tu negocio tiene un Perfil de Empresa de Google, la configuración es aún más rápida, porque podemos llenar casi todo por ti.

Pasos

1. Tu negocio. Conecta tu Perfil de Empresa de Google y llenamos tu nombre, dirección, horarios y servicios desde tu ficha real. ¿No tienes perfil? Escríbelos tú mismo. Aquí también puedes agregar la dirección de tu sitio web para que Anders aprenda de él tus servicios y horarios.
2. Revisa y enseña a Anders. Revisa lo que encontró RankLadder, completa los vacíos importantes y, si quieres, sube archivos PDF, políticas, listas de precios, hojas de cálculo u otros documentos compatibles. RankLadder organiza los datos útiles en borradores de preguntas y respuestas e Instrucciones. Revisa el fragmento original de cada borrador y aprueba solo lo que Anders debe usar. Nada se convierte en Conocimiento activo hasta que lo apruebes.
3. Elige tu número. Escoge el número local en el que tu IA contesta. Busca por código de área y elige el que prefieras. Es un número nuevo y dedicado para tu negocio. Tus clientes siguen marcando tu número de siempre; las llamadas se desvían a este cuando no puedes contestar.
4. Elige la voz de tu recepcionista. Escucha las opciones con nombre y elige lo que deben oír los clientes en las llamadas. El nombre identifica la voz; no cambia el nombre de Anders ni crea otro asistente. Puedes cambiarla cuando quieras en Anders.
5. Escucha a tu recepcionista en acción. Ten una breve conversación de práctica en el navegador antes de recibir llamadas de clientes. Todo se simula de forma segura, así que no pasa nada real.
6. Todo listo para tu panel. Eso es todo. Anders está listo. Selecciona Ir a RankLadder para abrir tu panel, donde queda una sola tarea: conectar tu línea de negocio actual.

Qué pasa después

Tu IA puede contestar llamadas en cuanto las llamadas le lleguen. Falta una sola cosa: desviar tu número actual, lo cual se hace en Ajustes, en Desvío de Llamadas. Actívalo y luego llama al número de tu negocio desde otro teléfono. Tu primera llamada aparecerá en tu Bandeja con transcripción y resumen momentos después de colgar.

Si no funciona

• ¿Saliste del asistente antes de terminar? Solo inicia sesión de nuevo. Se abre en el paso donde quedaste.
• ¿La conexión con Google no cargó tu información? Escribe los datos tú mismo. No se pierde nada; puedes conectar Google después desde la página Conexiones.
• ¿Problemas con el micrófono durante la prueba opcional? Permite el acceso e intenta de nuevo, u omite la prueba y termina la configuración.

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