Primeros pasos con RankLadder
¿Nuevo en RankLadder? Así empieza Anders, tu gestor de oficina IA, a atender llamadas y seguimientos en unos cinco minutos.
RankLadder es tu espacio compartido para conversaciones con clientes. Anders es el gestor de oficina IA dentro del producto. Por teléfono, Anders actúa como tu recepcionista IA: cuando no puedes contestar, las llamadas se desvían a un número que preparamos para ti. Quien llama sabe que habla con una IA, pero Anders no se presenta ante los clientes por su nombre. Cada llamada llega a tu Bandeja con grabación, transcripción y resumen corto.
Tú conservas tu propio número de teléfono. Tus clientes marcan el mismo número de siempre. Tu número no cambia en nada.
Cómo funciona la configuración
- Comienza tu prueba. Regístrate en la web, elige Starter o Pro para la renovación y paga $4 por 7 días. Incluye un número local dedicado, 30 minutos de voz, 25 respuestas de chat y Ask Anders. El plan mensual elegido comienza automáticamente después de 7 días salvo que canceles.
- Completa el asistente de configuración. Unos cinco minutos. Le enseñas a Anders sobre tu negocio, revisas lo que aprendió RankLadder, eliges tu número y voz de recepcionista, y haces una conversación de práctica. Puedes salir y continuar donde te quedaste.
- Desvía tus llamadas. En Ajustes, abre Desvío de Llamadas y copia tu número de RankLadder. Luego configura el desvío directamente con tu proveedor telefónico. RankLadder no controla el enrutamiento del operador.
- Haz una llamada de prueba. Llama al número de tu negocio desde otro teléfono y deja que suene. La IA contesta y, momentos después de colgar, la llamada aparece en tu Bandeja con transcripción y resumen.
Ese es todo el ciclo. Desde entonces, cada llamada perdida se convierte en una conversación que puedes ver y atender, en lugar de una llamada que nunca supiste que existió.
Dónde está cada cosa
- Hoy muestra tu día de un vistazo: llamadas, leads calientes y lo que necesita tu atención.
- Bandeja guarda todas las conversaciones: llamadas, textos y chats del sitio web.
- Anders es donde enseñas y ajustas tu gestor de oficina IA: qué sabe, cómo suena y a quién puede transferir llamadas.
- Ajustes cubre tu cuenta: respuesta con IA activada o apagada, desvío de llamadas, tu equipo, tu plan y facturación.
Si algo no funciona
La mayoría de los problemas del primer día son un desvío del proveedor que no está activado o apunta al destino incorrecto. Revisa Ajustes, luego Desvío de Llamadas, copia tu número de RankLadder y verifica la configuración con tu proveedor. Si las llamadas siguen sin llegar a RankLadder, consulta la guía "Las llamadas no llegan a tu recepcionista". ¿Sigue igual? Abre Ask Anders (la burbuja de chat en la esquina inferior derecha) para una respuesta rápida, o contacta a soporte desde el Centro de ayuda.
Guías relacionadas
Desvía tus llamadas a RankLadder
Encuentra tu número de RankLadder y configura el desvío directamente con tu proveedor telefónico. RankLadder no controla el enrutamiento del operador.
Haz tu primera llamada de prueba
Llama al número de tu negocio desde otro teléfono, escucha a tu recepcionista con IA contestar y ve la llamada llegar a tu Bandeja con grabación, transcripción y resumen.