Haz tu primera llamada de prueba
Llama al número de tu negocio desde otro teléfono, escucha a tu recepcionista con IA contestar y ve la llamada llegar a tu Bandeja con grabación, transcripción y resumen.
La mejor forma de comprobar tu configuración es llamar a tu propio negocio. Marca el número de tu negocio desde un teléfono que no sea la línea del negocio, deja que la IA conteste y cuelga. Momentos después, la llamada aparece en tu Bandeja.
Es una llamada telefónica real, así que escucharás exactamente lo que escuchan tus clientes, incluido el saludo y el aviso de IA al inicio. Puedes probar cuando quieras, las veces que quieras. No es un paso obligatorio de la configuración.
Antes de empezar
- Configura primero el desvío de llamadas. Sin él, las llamadas nunca llegan a tu IA.
- Verifica que la respuesta con IA esté activada: abre Ajustes, elige Respuesta IA y confirma que el interruptor muestre En vivo.
- Usa un teléfono distinto a la línea del negocio, como tu celular personal o el de un familiar. Llamar desde el propio teléfono del negocio no prueba el desvío.
- La llamada de prueba usa tus minutos de la prueba, pero una llamada corta gasta muy poco.
Pasos
- Desde otro teléfono, marca el número de tu negocio. El que usan tus clientes, no tu número de RankLadder.
- Si elegiste el desvío que hace sonar primero tu teléfono, deja que suene. La llamada se desvía a tu IA después de unos timbres.
- Conversa con ella. Pregunta algo que preguntaría un cliente, como horarios o precios, y deja un mensaje con un nombre y una solicitud de llamada. Sam Alvarez funciona bien como nombre de prueba.
- Cuelga.
- Abre Bandeja en RankLadder. La llamada aparece en momentos, con la grabación, la transcripción completa y un resumen corto.
Qué pasa después
Lee la transcripción y escucha la grabación. Si la IA no supo una pregunta o dio una respuesta floja, es normal el primer día. Enséñale la respuesta en Recepcionista y vuelve a llamar. Cada llamada de prueba mejora la siguiente llamada real.
Si no funciona
- La llamada nunca se desvía: puede que el desvío aún no esté activo. Revisa Ajustes, luego Desvío de Llamadas, y marca el código de nuevo desde la línea del negocio.
- Contesta tu buzón de voz: en iPhone, desactiva Live Voicemail. Con el desvío de sonar primero, el buzón de tu operador también puede capturar la llamada si contesta más rápido de lo que tarda el desvío.
- La IA no contesta: verifica que el interruptor en Ajustes, Respuesta IA muestre En vivo.
- ¿Sigues con problemas? Consulta "Las llamadas no llegan a tu recepcionista".
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