Cancela tu suscripción

Puedes cancelar tu suscripción tú mismo en Ajustes, en la pestaña Plan. Sin trabas y sin llamadas. Conservas el servicio completo hasta el final de tu período de facturación actual, y después no se te vuelve a cobrar.

Antes de empezar

• Solo el dueño de la cuenta puede cancelar.
• Cancelar no borra nada. Tus conversaciones, grabaciones, transcripciones y contactos siguen disponibles en tu cuenta.
• Conservas el saldo de créditos sin usar, pero no puedes gastarlo sin un plan de pago activo.

Pasos

1. Ve a Ajustes y abre la pestaña Plan.
2. Baja hasta el final de la página y selecciona Cancelar suscripción.
3. Lee la explicación. Confirma hasta qué fecha conservas el servicio completo y que no se te volverá a cobrar.
4. Selecciona Sí, cancelar mi suscripción. Si cambias de opinión, selecciona Mantener mi plan.

La página ahora muestra una nota de que tu suscripción está cancelada, con tu fecha de fin, y confirma que no se te volverá a cobrar.

Qué pasa después

• Todo sigue funcionando con normalidad hasta el final del período que ya pagaste.
• Después de esa fecha, la IA deja de contestar. Las llamadas desviadas siguen llegando a tu bandeja como buzón de voz, grabadas y transcritas, así que nunca pierdes un mensaje.
• Los mensajes de texto y el chat del sitio web dejan de funcionar, porque necesitan una suscripción activa.
• Tu bandeja sigue disponible. Puedes abrir conversaciones pasadas, grabaciones y contactos.
• Si quieres que las llamadas vuelvan a sonar directo en tu teléfono del negocio, desactiva el desvío con tu proveedor telefónico. RankLadder no controla esa configuración del proveedor.
• Puedes volver cuando quieras. Elige un plan en la pestaña Plan para reactivar la IA.

Si no funciona

Si ves "No pudimos cancelar automáticamente", inténtalo de nuevo o escribe a soporte. Lo resolvemos sin preguntas.

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