Entiende tus cupos y créditos
Consulta qué se reinicia cada mes, qué usa tu saldo prepagado y qué ocurre cuando el saldo llega a cero.
Puedes ver exactamente qué has usado y qué te queda, en cualquier momento.
Pasos
- Abre Ajustes, luego la pestaña Créditos.
- Disponible ahora muestra tu saldo de créditos en vivo y ejemplos de la actividad que puede cubrir.
Los cupos mensuales del plan para minutos de voz, textos y respuestas de chat web con IA siempre se usan primero. Los minutos de voz cubren las llamadas entrantes atendidas por IA, las transferencias y las llamadas humanas realizadas desde RankLadder. Si se agota un cupo, la actividad elegible de ese canal empieza a usar el saldo compartido de créditos; los demás canales siguen usando sus propios cupos restantes.
Qué consume tus créditos
- Recepcionista con IA: 25 créditos por minuto
- Mensaje de texto: 5 créditos por segmento del operador
- Chat web con IA: 5 créditos por respuesta generada por IA
Ask Anders está incluido con tu plan activo y no usa créditos. Las respuestas humanas después de que tu equipo toma el control de un chat web también son gratuitas.
Un texto puede usar más de un segmento del operador cuando es largo o contiene ciertos caracteres. RankLadder muestra y mide los segmentos facturados por el operador, no solo las veces que presionas Enviar.
Qué pasa después
Los créditos nunca vencen y tu saldo nunca queda negativo. Si llega a cero y el cupo mensual correspondiente también se agotó, esa actividad se pausa hasta que compres créditos, mejores el plan o se renueve. Una llamada activa puede terminar; la siguiente llamada con costo se pausa.
RankLadder no compra créditos automáticamente ni agrega cargos por uso extra a tu factura mensual.
Guías relacionadas
Recomienda un negocio y gana créditos
Comparte tu código de referido. Cuando el negocio pague su primer plan, ambos reciben 2,500 créditos que no vencen.
Crea tu cuenta y comienza tu prueba
Regístrate, elige Starter o Pro, paga $4 por siete días de acceso completo y continúa automáticamente con el plan mensual elegido salvo que canceles.