Mejora o cambia tu plan

Puedes cambiar de plan cuando quieras en Ajustes, en la pestaña Plan. La confirmación muestra el precio actual y cuándo se cobrará el cambio antes de que ocurra nada.

Antes de empezar

• Solo el dueño de la cuenta ve la pestaña Plan.
• Starter, Pro y Scale están disponibles con facturación mensual o anual.
• La facturación anual incluye dos meses. Los precios actuales aparecen en las tarjetas antes de elegir.

Cambiar a otro plan

1. Ve a Ajustes y abre la pestaña Plan.
2. En Intervalo de facturación, elige Mensual o Anual. La opción anual muestra Dos meses incluidos.
3. Baja hasta Compara tus opciones. Tu plan actual muestra la insignia Plan actual.
4. En el plan que quieres, selecciona Cambiar a ese plan, por ejemplo Cambiar a Pro.
5. Lee la confirmación. Muestra cuándo entra en vigor el cambio y cómo Polar maneja la diferencia de precio.
6. Selecciona Confirmar cambio a ese plan. Para salir sin cambiar nada, selecciona Mantener mi plan actual.

Verás una confirmación de que ya estás en el nuevo plan, y la página se actualiza con tu nueva capacidad.

Si todavía estás en la prueba

Tu prueba de $4 se convierte automáticamente después de 7 días en el plan mensual Starter o Pro que elegiste al pagar, salvo que canceles antes de la renovación. La pestaña Plan muestra el plan elegido, la fecha de renovación y el precio mensual. Selecciona el otro plan de prueba para cambiar el que comenzará automáticamente; no necesitas otro pago.

Si eliges Activar mensajes en el Trust Hub durante la prueba, la confirmación explica que esto termina la prueba e inicia de inmediato el plan mensual seleccionado. Después de que ese cargo se complete, la activación de mensajes sigue siendo un pago único independiente de $39.

Qué pasa después

• Una mejora normalmente entra en vigor de inmediato. Una reducción programada o un cambio de intervalo sigue el momento indicado en la confirmación. Cambiar el plan elegido para después de la prueba no termina la prueba.
• Cuando el cambio entra en vigor, la pestaña Plan muestra los nuevos cupos, conexiones y capacidad del equipo.
• La pestaña Plan muestra tu fecha de renovación.
• Puedes volver a cambiar de plan, o pasar entre mensual y anual, cuando quieras.

Si no funciona

Si ves "No pudimos cambiar tu plan", inténtalo de nuevo en un momento. Si sigue fallando, escribe a soporte y lo resolvemos.

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